Arbeit

Mediation ist in der Arbeitswelt zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Personal- und Teamentwicklung geworden. Sie stärkt die Arbeitsfähigkeit von Fach- und Führungskräften, sowohl im kollegialen als auch im hierarchischen Kontext. Mediation ermöglicht, Unterschiede als Ressource zu erkennen und zum Wohle des Betriebes einzusetzen. Die offene Kommunikation wird gestärkt. Die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Problemlösung im Team wird gefördert. Dies gilt für alle Unternehmen und Betriebe, aber auch für die Öffentliche Verwaltung und Non-profit-Organisationen (Gewerkschaften, Vereine, Verbände, Kirchen…)

Typische Konflikte sind:
Unterschiedliche Vorstellungen im Umgang mit Zeit, Zuständigkeiten, Kommunikationswegen und Ordnungssystemen können zu schweren Konflikten am Arbeitsplatz führen. Ebenso ist der Eintritt einer neuen Führungskraft oder eines neuen Mitarbeiters in ein Team klassischerweise ein Punkt, an dem Konflikte entstehen können: Die „Alten“ wollen mit ihren bewährten Erfahrungen geachtet werden, die „Neuen“ möchten mit ihren neuen Ideen gesehen und geschätzt werden. Auch bei interkulturellen Konflikten am Arbeitsplatz hat Mediation sich bewährt. Mediation hilft den Beteiligten, einander offen zuzuhören und auf Interessen und Bedürfnisse zu fokussieren, statt auf unüberbrückbare Wertedifferenzen.

Informationen über Mediation bei Konflikten mit Lieferanten, Kunden und zwischen Unternehmen und Organisationen finden Sie unter Wirtschaft.